Politique de Confidentialité

JEMER prend au sérieux la protection des données personnelles. Cette politique décrit les catégories de données collectées, leurs finalités, la durée de conservation, les droits des personnes et les mesures de sécurité mises en place.

1. Responsable du traitement

Responsable : JEMER — Jesus Merci
Contact délégué : jesusmerci.jemer@gmail.com

2. Données collectées

Selon les interactions, nous pouvons collecter :

• identifiants et coordonnées (nom, prénom, adresse, e‑mail, téléphone),
• informations de commande et facturation,
• informations techniques (IP, type de navigateur, pages consultées),
• préférences stockées en local (panier, favoris).

3. Finalités

• Exécution et gestion des commandes ;
• Service client et gestion des réclamations ;
• Envoi d'informations commerciales avec le consentement préalable ;
• Analyse et amélioration du site (statistiques anonymisées) ;
• Prévention des fraudes et sécurité des paiements.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités déclarées puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales et fiscales applicables. Les données de commande et facturation sont conservées pendant la durée requise par la législation fiscale.

5. Destinataires

Les données peuvent être transmises aux prestataires intervenant pour l'exécution du contrat (transporteurs, prestataires de paiement, services hébergés). Les prestataires traitent les données sur instruction de JEMER et sont tenus à la confidentialité.

6. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (dans les limites légales) ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition au traitement (notamment à des fins de prospection) ;
• droit à la portabilité lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, contactez : jesusmerci.jemer@gmail.com en précisant votre demande et, si nécessaire, en joignant une preuve d'identité.

7. Sécurité

JEMER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la divulgation ou la perte. Toutefois, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée ; en cas d'incident, nous informerons les personnes concernées conformément aux obligations légales.

8. Transferts internationaux

Si des transferts en dehors de la Côte d'Ivoire sont nécessaires, JEMER prendra les garanties adaptées pour assurer un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles, prestataires sûrs, etc.).

Remarque : ce document fournit des informations générales relatives à la protection des données. Pour une conformité complète à la réglementation ivoirienne, et pour la mise en place d'un registre des traitements, de procédures internes et de mentions légales complètes, il est recommandé de consulter un spécialiste local en protection des données.